Nossa Política de Troca e Devolução de Produtos

NOSSA POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

A Miss Laços produz seus produtos com muito carinho e cuidado, pois buscamos sempre a satisfação de nossos clientes.

Mas é importante que você saiba que seguimos o Código de Defesa do Consumidor para garantir sua segurança em todas as etapas de sua compra.

- O Código de Defesa do Consumidor (Art. 49) garante que em compras realizadas via e-commerce o cliente tem, no prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do produto, o direito de desistir da compra.
Caso, por qualquer motivo, você desista da compra é só fazer o seguinte:
1) Envie um email para misslacos@outlook.com, com seus dados e o número do pedido para processarmos o seu aviso de desistência.
2) Seu aviso de desistência será processado em até 02 (dois) dias úteis. Você receberá um email com todas as orientações para o envio do produto.
3) Assim que recebermos o produto em nosso Atelier, o valor que foi pago será reembolsado em até 07 (sete) dias úteis. Inclusive o valor do frete de devolução.
4) Não se esqueça que o prazo para desistência começa a contar a partir da data de recebimento informada no site dos Correios.
5) Lembrando que para realizarmos a troca, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem nenhum indício de uso e em perfeitas condições.

- Se por alguma razão o produto enviado apresente algum defeito de fabricação, o prazo para troca é de 15 (quinze) dias, após a data de recebimento informada no site dos Correios.
Nesse caso, mande um email para misslacos@outlook.com e enviaremos todas as instruções para a realização da troca.
Lembrando que o produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e em perfeitas condições.

- Se no momento da troca o produto estiver fora de estoque, poderá ser escolhido outro produto similar ou o reembolso do valor da compra, incluso os fretes.


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